Όροι Χρήσης

Όροι χρήσης ιστοτόπου και του ηλεκτρονικού καταστήματος στην ιστοσελίδα του Πολιτιστικού Αναπτυξιακού Κέντρου Θράκης.

ΓΕΝΙΚΑ

Η χρήση των ηλεκτρονικών σελίδων και υπηρεσιών στον ιστότοπο του ΠΑΚΕΘΡΑ από τον επισκέπτη/χρήστη προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη συμφωνία του με τους παρακάτω όρους χρήσης, που ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου, που περιλαμβάνεται στην ιστοσελίδα της. Συνεπώς, ο επισκέπτης/χρήστης οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους όρους αυτούς πριν από τη χρήση των υπηρεσιών του δικτυακού τόπου και εάν δεν συμφωνεί, οφείλει να μην κάνει χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου τους. Ο επισκέπτης/χρήστης παρακαλείται να ελέγχει το περιεχόμενο των όρων χρήσης για ενδεχόμενες αλλαγές. Η εξακολούθηση της χρήσης της ιστοσελίδας του ΠΑΚΕΘΡΑ ακόμη και μετά τις όποιες αλλαγές σημαίνει την ανεπιφύλακτη, εκ μέρους του επισκέπτη / χρήστη, αποδοχή των όρων αυτών.

1. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

H ιστοσελίδα www.pakethra.gr είναι ο επίσημος ιστότοπος, καθώς και το ηλεκτρονικό κατάστημα, της Αστικής μη Κερδοσκοπικής Εταιρείας με την επωνυμία «Πολιτιστικό Αναπτυξιακό Κέντρο Θράκης» με ΑΦΜ 090128169, και έδρα την πόλη της Ξάνθης, στην οδό Μπότσαρη 20.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop) που φιλοξενείται στον ιστότοπο δίνει τη δυνατότητα τόσο στους πελάτες μας όσο και σε όλους τους χρήστες του διαδικτύου να ενημερωθούν για τις εκδόσεις της εταιρεία μας, καθώς και να πραγματοποιήσουν τις αγορές τους ηλεκτρονικά.

2. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

Όλος ο σχεδιασμός της ιστοσελίδας, το κείμενο, τα γραφικά, η επιλογή και οι ρυθμίσεις αυτής, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του ΠΑΚΕΘΡΑ και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.

3. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Τα προσωπικά στοιχεία που πρέπει να δηλωθούν κατά τη δημιουργεία του προσωπικού λογαριασμού στην σελίδα του ΠΑΚΕΘΡΑ ή για να γίνει μια παραγγελία.

Προκειμένου να αποκτήσετε έναν προσωπικό λογαριασμό στον ιστότοπο του ΠΑΚΕΘΡΑ ή να διενεργηθεί οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος (www.pakethra.gr) του ΠΑΚΕΘΡΑ και να πραγματοποιηθούν παραγγελίες προϊόντων, θα ζητηθεί η γνωστοποίηση κάποιων προσωπικών στοιχείων από πλευράς του πελάτη. Θα σας ζητηθεί το πλήρες ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση αποστολής των προϊόντων, η διεύθυνση χρέωσης της παραγγελίας (σε περίπτωση που είναι διαφορετική από την διεύθυνση αποστολής), τα στοιχεία τιμολόγησης (σε περίπτωση που έχει επιλεγεί πληρωμή με τιμολόγιο), ο αριθμός ενός τηλεφώνου επικοινωνίας, και η ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail).

Μπορούν να γνωστοποιηθούν τα στοιχεία μου σε τρίτους;

Τα δεδομένα αυτά επεξεργάζεται η εταιρεία τηρώντας την εφαρμογή του άρθρου 7Α παρ. 1 (β) Ν. 2472/1997, με σκοπό την υλοποίηση της παραγγελίας που δόθηκε από τον πελάτη και με κανέναν τρόπο δεν θα αποκαλυφθούν, δημοσιοποιηθούν ή πωληθούν σε τρίτους, εκτός αν κινηθεί η διαδικασία που ορίζει η νομοθεσία για την άρση του απορρήτου ή τυχόν υποχρεώσεις που απορρέουν από άλλες νομοθετικές διατάξεις.

Γιατί πρέπει να δώσω τα προσωπικά μου στοιχεία;

Το www.pakethra.gr κάνει χρήση των πληροφοριών που μας δίνετε κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής αποστολής της φόρμας, προκειμένου να έχουμε τη δυνατότητα να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με (i) την παράδοση της παραγγελίας στο χώρο σας, (ii) για επιβεβαίωση και ταυτοποίηση του πελάτη σε κάθε αναγκαία περίπτωση, (iii) για να λαμβάνετε τα ενημερωτικά δελτία του ΠΑΚΕΘΡΑ. Μπορείτε να επιλέξετε να μην λαμβάνετε τέτοιου είδους επικοινωνίες από το www.pakethra.gr στέλνοντας το αίτημα σας μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση pakethra@gmail.com.

Η εκ μέρους σας καταχώριση των προσωπικών σας δεδομένων, σημαίνει ότι συναινείτε τα δεδομένα αυτά να χρησιμοποιούνται από τον ΠΑΚΕΘΡΑ για τους λόγους που αναφέρθηκαν παραπάνω.

Ο ιστότοπος του ΠΑΚΕΘΡΑ χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες, όπως π.χ. HTML5 Storage ή Local Shared Objects (στο εξής θα αναφέρονται συγκεντρωτικά ως «cookies») για να παρακολουθεί και αποθηκέυει τις προτιμήσεις των επισκεπτών και να μπορεί να διαμορφώνει αντίστοιχα τις ιστοσελίδες του με τον καλύτερο τρόπο. Σε πλήρη εναρμόνιση με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, το ΠΑΚΕΘΡΑ θέλει να διασφαλίσει ότι όλοι οι χρήστες του ιστοτόπου κατανοούν τι είναι τα cookies και γιατί χρησιμοποιούνται, ώστε να μπορούν να λαμβάνουν εις γνώσιν τους αποφάσεις για το αν θέλουν τα cookies στις συσκευές τους ή όχι.

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που περιέχει έναν μοναδικό αριθμό αναγνώρισης και μεταφέρεται από έναν ιστότοπο στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή του χρήστη μέσω ενός ανώνυμου κωδικού, το οποίο μπορεί να αναγνωρίζει τον υπολογιστή, αλλά όχι τον χρήστη, και να ανιχνεύει παθητικά τις δραστηριότητές του χρήστη στον ιστότοπο. Για παράδειγμα, τα cookies μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να διαπιστώσουμε, εάν από τον υπολογιστή σας είχαν ήδη πραγματοποιηθεί επίσκέψεις στην σελίδα μας, ή για τη διαχείριση των περιόδων σύνδεσης, ή να θυμόμαστε την γλώσσα ή περιοχή που είχε επιλέξει ο χρήστης. Επίσης τα cookies μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να συντάξουμε ανώνυμες, αθροιστικές στατιστικές που μας επιτρέπουν να αντιληφθούμε πώς το κοινό χρησιμοποιεί τον ιστότοπο μας και βοηθούν να βελτιώσουμε την δομή και το περιεχόμενό του. Τα προσωπικά δεδομένα μπορούν να αποθηκευτούν ως cookie κατόπιν συγκατάθεσής σας ή εφόσον απαιτείται για τεχνικούς λόγους, π.χ. για τη σύνδεση σε προστατευμένους δικτυακούς τόπους.

Ανάλογα με την διάρκειά τους τα cookies είναι είτε «προσωρινά» (session cookies) ή «έμμονα» (persistent cookies). Τα «προσωρινά cookies» είναι cookies που απαλείφονται αυτομάτως όταν κλείνετε τον φυλλομετρητή σας (browser), ενώ τα «έμμονα cookies» παραμένουν αποθηκευμένα στον τερματικό σας εξοπλισμό μέχρι τη συμπλήρωση του προκαθορισμένου χρόνου ισχύος τους.

Όσον αφορά τις λειτουργίες τους τα cookies ταξινομούνται σε τέσσερις κατηγορίες :

Απολύτως απαραίτητα cookies

Αυτά τα cookies είναι απολύτως απαραίτητα για τη περιήγηση στον ιστότοπο μας και την πλήρες αξιοποίηση των λητουργείων του. Χωρίς αυτά τα cookies δεν είναι δυνατόν να παρασχεθούν οι υπηρεσίες που έχετε ζητήσει, όπως για παράδειγμα η σύνδεση στον ιστότοπο ή η δημιουργία καλαθιού αγορών.

Ο ιστότοπος του ΠΑΚΕΘΡΑ χρησιμοποιεί τα εξής απολύτως απαραίτητα cookies:

  • PHPSESSID

Cookies λειτουργικότητας

Τα συγκεκριμένα αρχεία cookies επιτρέπουν στον ιστότοπο να θυμάται τις επιλογές του χρήστη όπως το όνομα χρήστη, τη γλώσσα ή τη περιοχή, ώστε να παρέχει βελτιωμένες και προσωποποιημένες λειτουργίες. Μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για την παροχή υπηρεσιών που έχουν ζητηθεί από το χρήστη, για παράδειγμα τήν χρήση μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Οι πληροφορίες που συλλέγουν αυτά τα cookies είναι ανωνυμοποιημένες και δεν μπορούν να ανιχνεύσουν την περιήγηση του χρήστη σε άλλους ιστότοπους. Η απουσία αυτών των cookies μπορεί να επηρεάσεί την απόδοση και την λειτουργικότητα του ιστότοπου και να περιορίσει τη πρόσβασή σας σε περιεχόμενο του.

Ο ιστότοπος του ΠΑΚΕΘΡΑ μπορεί να χρησιμοποιεί όλα ή κάποια από τα εξής cookies λειτουργικότητας:

  • wordpress_test_cookie
  • wordpress_logged_in_{HASH}
  • wp-settings-1
  • wp-settings-11
  • wp-settings-time-1
  • wp-settings-time-11
  • comment_author_{HASH}
  • comment_author_email_{HASH}
  • comment_author_url_{HASH}
  • wp_woocommerce_session_{HASH}
  • woocommerce_recently_viewed
  • woocommerce_cart_hash
  • woocommerce_items_in_cart
  • wc_cart_hash
  • wc_fragments
  • cookie-consent

Cookies επιδόσεων

Αυτά τα cookies συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που οι επισκέπτες χρησιμοποιούν έναν ιστότοπο, για παράδειγμα, σε ποιές σελίδες πηγαίνουν πιο συχνά ή αν λαμβάνουν μηνύματα σφάλματος. Αυτό το είδος των cookies είναι ανώνυμο, επειδή δεν συλλέγουν πληροφορίες που αναγνωρίζουν τους επισκέπτες. Τα χρησιμοποιούμε για να εναρμονίσουμε τα περιεχόμενα των ιστοσελίδων μας καλύτερα στις ανάγκες σας και να βελτιώσουμε την λειτουργία του ιστοτόπου.

Ο ιστότοπος του ΠΑΚΕΘΡΑ δεν χρησιμοποιεί τα cookies επιδόσεων

Cookies στόχευσης/διαφήμισης

Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται για την παροχή περιεχομένου, που ταιριάζει περισσότερο σε εσάς και τα ενδιαφέροντά σας. Μπορεί να χρησιμοποιηθούν για την αποστολή στοχευμένης διαφήμισης/προσφορών, τον περιορισμό προβολών διαφήμισης ή την μέτρηση αποτελεσματικότητας μιας διαφημιστικής καμπάνιας. Έτσι, επιλέγοντας αυτά τα cookies, μπορείτε να βλέπετε στην ιστοσελίδα μας στοχευμένες διαφημίσεις ανάλογα με τις προτιμήσεις και τα ενδιαφέροντα σας. Οι διαφημίσεις αυτές εμφανίζονται από τρίτους, εντός και εκτός της σελίδας μας.

Ο ιστότοπος του ΠΑΚΕΘΡΑ δεν χρησιμοποιεί τα cookies στόχευσης/διαφήμισης

Cookies τρίτων

Επισκεπτόμενοι τον ιστότοπο του ΠΑΚΕΘΡΑ μπορεί να λάβετε και cookies από ιστοσελίδες τις οποίες διαχειρίζονται άλλοι οργανισμοί («τρίτοι»). Ένα αξιοσημείωτο παράδειγμα είναι η παρουσία των «social plugins» για τα Facebook, Twitter, Google+ και LinkedIn. Πρόκειται για μέρη της σελίδας την οποία επισκέπτεστε που δημιουργούνται απευθείας από αυτούς τους ιστότοπους και ενσωματώνονται μέσα στη σελίδα του ιστότοπου που σας φιλοξενεί. Η πιο συνηθισμένη χρήση των social plugins έχει ως στόχο τη διαμοίραση των περιεχομένων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Η παρουσία αυτών των plugins περιλαμβάνει τη μετάδοση cookies από και προς όλους τους ιστότοπους των οποίων η διαχείριση γίνεται από τρίτα μέρη. Η διαχείριση των πληροφοριών που συλλέγονται από «τρίτους» διέπεται από τους σχετικούς κανονισμούς στους οποίους παρακαλείσθε να ανατρέξετε. Προκειμένου να διασφαλιστεί μεγαλύτερη διαφάνεια και ευκολία, παρουσιάζονται παρακάτω οι ηλεκτρονικές διευθύνσεις των διαφόρων κανονισμών/πληροφοριών και οι τρόποι διαχείρισης των cookies.

Χρησιμοποιώντας την ιστοσελίδα μας συμφωνείτε με τη χρήση και την αποθήκευση cookies στην τερματική συσκευή σας.

Εάν επιθυμείτε να βλέπετε τις σελίδες μας χωρίς τη χρήση των cookies σας παρακαλούμε να εμποδίσετε την αυτόματη αποθήκευση των cookies στο σκληρό σας δίσκο μέσω από τις ρυθμίσεις του φυλλομετρητή σας (browser). Από τις ίδιες ρυθμίσεις μπορείτε να διαγράψετε τα αποθηκευμένα αρχεία cookies ανά πάσα στιγμή. Για λεπτομερείς οδηγίες παρακαλούμε να αναφερθείτε στον κατασκευαστή του Browser ή/και της τερματικής συσκευής σας.

5. ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΑ ΕΙΔΗ – ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ – ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ

Τα διαθέσιμα προς πώληση προϊόντα, οι περιγραφές τους και τιμές, βρίσκονται στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.pakethra.gr/shop/ και είναι προσβάσιμα σε όλους. Οι χρήστες μπορούν να αναζητήσουν περισσότερες πληροφορίες για το εκάστοτε προϊόν κάνοντας κλικ στο εικονίδιο του προϊόντος.

Το ΠΑΚΕΘΡΑ καταβάλλει όλες τις δυνατές προσπάθειες έτσι ώστε να παρέχει όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες για το εκάστοτε προϊόν (περιγραφή, τιμές, κτλ.). Ωστόσο, προκειμένου να περιοριστούν τυχόν λάθη, θα σας συνιστούσαμε πριν την οποιαδήποτε ολοκλήρωση αγοράς σας, να επικοινωνείτε μαζί μας σε περιπτώσεις που οι τιμές ή οποιοδήποτε άλλο προϊοντικό χαρακτηριστικό είναι πέραν των συνηθισμένων και λογικών.

Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους κάτω από κάθε προϊόν συμπεριλαμβάνεται ο ΦΠΑ (6% ή 24%). Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.pakethra.gr του ΠΑΚΕΘΡΑ επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές χωρίς να υποχρεούται να ενημερώνει το καταναλωτικό κοινό.

6. ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΜΕΣΩ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

6.1 ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Για την πραγματοποίηση της παραγγελίας στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.pakethra.gr απαιτούνται:

  1. Η συμπλήρωση της ειδικής φόρμας με τα απαραίτητα στοιχεία για τη σύναψη της σύμβασης πώλησης.
  2. Η ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων της σύμβασης πώλησης και των όρων χρήσης, ιδίως τη συλλογή και όπου απαιτείται τη χρήση προσωπικών δεδομένων.

Σε όλες τις σελίδες του ηλεκτρονικού καταστήματος www.pakethra.gr και δίπλα σε κάθε διαθέσιμο προς αγορά προϊόν, υπάρχει το πλήκτρο «Προσθήκη στο καλάθι». Πλοηγηθείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και προσθέστε στο καλάθι σας τα προϊόντα που επιθυμείτε να αγοράσετε.

Για να συνεχίσετε τις αγορές σας επιλέξτε από τις κεντρικές κατηγορίες, αυτή που περιέχει το επόμενο είδος που ψάχνετε και προσθέστε το επίσης στο καλάθι σας. Όταν ολοκληρώσετε τη διαδικασία προσθήκης προϊόντων πατήστε το πλήκτρο «Kαλάθι» ή το εικονίδιο του καλαθιού στο επάνω δεξί μέρος της οθόνης σας.

Διαδικασία Παραγγελίας

Η παραγγελία ολοκληρώνεται σε 2 βήματα.

Στο 1ο βήμα μπαίνοντας στη φόρμα «Καλάθι Αγορών», στην οποία μπορείτε να μπείτε ανά πάσα στιγμή πατώντας είτε την ένδειξη «Καλάθι», είτε το εικονίδιο του καλαθιού στο πάνω δεξί μέρος της σελίδας. Αφού μεταφερθείτε στη σελίδα που δείχνει αναλυτικά το περιεχόμενο του καλαθιού αγορών σας, μπορείτε να αλλάξετε τις ποσότητες των προϊόντων ή και να διαγράψετε προϊόντα από αυτό.

Εαν επιθυμείτε να μεταβάλλετε την ποσότητα αγοράς: αναγράψετε τον αριθμό των τεμαχίων που επιθυμείτε να αγοράσετε στη στήλη «Ποσότητα» του αντίστοιχου προϊόντος και πατήστε πλήκτρο «Ανανέωση Καλαθιού» που βρίσκεται ακριβώς από κάτω.

Για να διαγράψετε κάποιο από τα προϊόντα που βρίσκονται στο καλάθι αγορών: πατήστε το πλήκτρο «Αφαίρεση του είδους» (μικρό Χ σε κόκκινο κύκλο) που βρίσκεται αριστερά από την ονομασία του προϊόντος. Το καλάθι σας θα ενημερωθεί αυτόματα.

Στην ίδια σελίδα μπορείτε επίσης να επιλέξετε τον τρόπο αποστολής ώστε στη συνέχεια να γίνει ακριβής υπολογισμός του κόστους αποστολής.

Εφόσον καταλήξετε στα είδη και τον επιθυμητό αριθμό προϊόντων που θέλετε να παραγγείλετε, προχωράτε στο ταμείο κάνοντας κλικ στο κουμπί «ΣΥΝΕΧΕΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ» το οποίο μας οδηγεί στο 2ο βήμα.

Στο 2ο βήμα εαν είστε ήδη εγγεγραμμένο μέλος στον ιστότοπο του ΠΑΚΕΘΡΑ και δεν έχετε συνδεθεί στον λογαριασμό σας, θα σας ζητηθεί να κάνετε login. Εαν δεν επιθυμείτε να γίνετε μέλος, σας δίνεται η δυνατότητα να κάνετε αγορές ως απλός επισκέπτης, καταχωρώντας όμως όλα τα απαραίτητα στοιχεία για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Η φόρμα για να συμπληρωθούν όλες οι πληροφορίες σχετικά με τον πελάτη (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνα κτλ.) θα εμφανιστεί αμέσως από κάτω. Εαν ήδη έχετε προσωπικό λογαριασμό στην ιστοσελίδα του ΠΑΚΕΘΡΑ, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτή τη φόρμα για να δηλώσετε διαφορετική διεύθυνση παράδοσης της παραγγελίας σας από αυτή που είχατε ήδη καταχωρήσει.

Στην ενότητα «Η ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΣΑΣ» θα έχετε την δυνατότητα προεπισκόπησης του περιεχομένου της παραγγελίας σας, καθώς και αλλαγής τρόπου αποστολής.

Επιλέγετε επίσης τον Τρόπο Πληρωμής. Ανάλογα με τον τρόπο αποστολής που είχατε επιλέξει πιο πάνω, σας δίνεται η δυνατότητα να επιλέξετε να πληρώσετε με αντικαταβολή, μετρητά ή κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό του ΠΑΚΕΘΡΑ.

Για την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θα σας ζητηθεί να αποδεχτείτε τους όρους χρήσης τους οποίους σας προτείνουμε να έχετε διαβάσει προτού ολοκληρώσετε τη παραγγελία σας. Η παραγγελία καταχωρείται πατώντας πλήκτρο «ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ».

Με την αποστολή της φόρμας παραγγελίας, ο καταναλωτής λαμβάνει ηλεκτρονικά αντίγραφο της παραγγελίας στην ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail) που έχει δηλώσει κατά τη καταχώρηση της παραγγελίας του, το οποίο περιλαμβάνει τη λεπτομερή περιγραφή των εμπορευμάτων της παραγγελίας και έναν μοναδικό κωδικό, με τον οποίο θα μπορεί να παρακολουθήσει τη πρόοδο και εξέλιξη της παραγγελίας του (σε περίπτωση που είναι μέλος).

Ολοκλήρωση Παραγγελίας

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα (παράδειγμα):

Η παραγγελία ελήφθη

Σας ευχαριστούμε. Έχουμε παραλάβει την παραγγελία σας.

Στο email που δηλώσατε κατά την εγγραφή σας, σας έχει αποσταλεί ένα αυτοματοποιημένο ηλεκτρονικό μήνυμα (email) με όλες τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας που υπήρχαν στην προηγούμενη σελίδα (παρακαλούμε ελέγξτε το email σας).

Σε περίπτωση που δε λάβετε σχετικό e-mail επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας ή ειδοποίησή μας μέσω τηλεφώνου, αποτελεί υποχρέωσή σας να μας ενημερώνετε χωρίς καθυστέρηση, καθώς πιθανά υπάρχει πρόβλημα με τα στοιχεία επικοινωνίας που έχετε δηλώσει. Το ΠΑΚΕΘΡΑ δε φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση που έχετε καταχωρήσει λανθασμένα τα στοιχεία επικοινωνίας σας με αποτέλεσμα να μην είναι εφικτή η επικοινωνία μας μαζί σας.

6.2 ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτηση όλων όσων επιθυμούν να αγοράσουν από το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας μας, το www.pakethra.gr διαθέτει τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:

  1. Πληρωμή με μετρητά κατά την παραλαβή από την έδρα του ΠΑΚΕΘΡΑ.
  2. Αντικαταβολή (με μετρητά) τη στιγμή που θα παραλάβετε τα προϊόντα από το ταχυδρομείο. Στην περίπτωση αυτή ο πελάτης θα επιβαρύνεται με χρέωση 2,50 ευρώ (συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ 24%).
  3. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό του ΠΑΚΕΘΡΑ στην ALPHA BANK. Η παραγγελία σας θα είναι σε κατάσταση αναμονής μέχρι την επιβεβαίωση της τράπεζας ότι το ποσό έχει κατατεθεί. Συνήθως ο χρόνος αναμονής για τη λήψη επιβεβαίωσης είναι μέχρι 2 εργάσιμες μέρες. Για τη διευκόλυνση της διαδικασίας, παρακαλούμε να μας στείλετε ένα αντίγραφο του καταθετηρίου μαζί με τον αριθμό παραγγελίας και το ονοματεπώνυμό σας στην ηλεκτρονική διεύθυνση pakethra@gmail.com. Εναλλακτικά, μπορείτε να μας στείλετε την ημερομηνία, τη τράπεζα, και την αιτιολογία κατάθεσης, μαζί με τον αριθμό παραγγελίας, το ονοματεπώνυμό σας και ένα τηλέφωνο στην ανωτέρω ηλεκτρονική διεύθυνση.

7. ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΤΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Οι παραδόσεις των προϊόντων γίνονται εντός των φυσικών ορίων της Ελλάδος μέσω των ΕΛΤΑ.

8. ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΣΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ ΜΑΣ

Για να μπορέσετε να παραγγείλετε δεν είναι απαραίτητο να γίνετε μέλος του www.pakethra.gr, θα σας συμβουλεύαμε όμως να το κάνετε, καθώς θα είναι πολύ πιο εύκολη η διαδικασία σε οποιαδήποτε μελλοντική χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος. Συμπληρώστε στην φόρμα το e-mail σας & το password που δηλώσατε κατά την εγγραφή σας και κάντε login στο χώρο μελών.

Αν δεν είστε μέλος πατήστε το πλήκτρο δημιουργίας νέου λογαριασμού. Συμπληρώστε στην φόρμα εγγραφής νέου μέλους ένα ενεργό email λογαριασμό. Το e-mail που θα δηλώσετε πρέπει να υπάρχει διότι όλη η επικοινωνία μας, θα γίνεται μέσω του e-mail που έχετε δηλώσει κατά την εγγραφή σας.

9. ΔΙΑΦΟΡΑ

  • Το ΠΑΚΕΘΡΑ θα κάνει ότι είναι δυνατό για την καλύτερη δική σας εξυπηρέτηση, αλλά δεν φέρει καμία ευθύνη αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου.
  • Σε περιπτώσεις που έχετε καταχωρήσει μια ηλεκτρονική παραγγελία και κατά την παραλαβή διαπιστώνετε ότι λείπει κάποιο (ή κάποια) προϊόν από τη συνολική παραγγελία, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας, ώστε να διευθετήσουμε όλες τις λεπτομέρειες που απαιτούνται και να σας αποστείλουμε τα προϊόντα που δεν παραλάβατε.
  • Τροποποίηση των όρων του παρόντος: Το www.pakethra.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. H εταιρία αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη στους όρους.

Σε περίπτωση μη παραλαβής των παραγγελθέντων εμπορευμάτων (και εφόσον έχει παρέλθει μεγάλο χρονικό διάστημα από την καταχώρηση της παραγγελίας), παρακαλούμε να επικοινωνήστε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση pakethra@gmail.com. Για την καλύτερη και γρηγορότερη εξυπηρέτησή σας, θα σας συνιστούσαμε να αναφέρετε τον ειδικό κωδικό παραγγελίας που έχει αποσταλεί στη διεύθυνση email που δηλώσατε κατά την παραγγελία σας.